Omni Switch

Moderna växellösningar med smarta integrationer för bättre samarbete och service

omni-switch-section-2

Intro

En telefonväxel kan vara enkel och användas för att slussa samtal rätt, men den kan också vara avancerad, med inbyggda AI-funktioner och integrerade med ditt CRM-system.  

Vi rekommenderar ofta Dstny eller Lynes som båda ligger långt fram i utvecklingen med integrationer mot alla vanliga CRM-system, med Teams och med samarbetsverktyg som till exempel Slack, Dropbox och Trello.

Växelfunktioner

Missa aldrig ett samtal

Det minsta du kan begära av en telefonväxel är vanliga växelfunktioner som svarsgrupper, kopplingsfunktion, knappvalsmenyer, vidarekoppling, callback eller hänvisningar. Vi ser till att du får rätt växel på plats för att ge dina kunder bra service och för att ni ska kunna hantera samtalen på ett bra sätt. Självklart utbildar vi er och visar alla funktioner som kan ge er en konkurrensfördel.
omni-switch-section-3
omni-switch-section
CRM-integration

Integrera med ditt CRM eller ERP-system

När telefonväxels samarbetar med CRM-systemet blir det enklare för dig och dina medarbetare att göra rätt och att snabbare ge rätt service till den som ringer. Data från CRM-systemet synkas med telefonappen så att du ser kundhistoriken direkt när samtalet startar. Självklart loggas samtalet automatiskt för minsta möjliga manuella hantering.

AI & samarbetsappar

AI och integrationer med Teams, Slack och Trello

Inbyggda AI-funktioner hjälper dig att transkribera samtal så att du slipper skriva anteckningar manuellt, och sammanfattar automatiskt det viktigaste för en snabb överblick. Integrera med samarbetsverktyg om du vill kunna chatta eller tilldela uppgifter direkt från telefonappen.

omni-switch-section-5
omni-switch-section
Telefoni

Telefonabonnemang

Självklart kan vi hjälpa dig också med dina telefonabonnemang, men våra växellösningar är inte bundna till någon specifik operatör, så det sår dig fritt att välja som du själv vill! Vi ger dig råd och förmedlar tjänster bara om du vill det. (Vill du kan du i så fall hänvisa alla jobbiga abonnemangssäljare till oss.)

Behöver du en enkel eller en nästan obehagligt kompetent växel?

Låt oss guida dig genom funktioner och lösningar så att du får en lösning som blir rätt för er!